岗位职责：
1. 负责公司仪器和配套试剂的售前、或售后技术支持工作，包括客户咨询、问题解答、故障排查等；
2. 协助销售团队进行产品演示、技术方案讲解等工作；
3. 收集客户反馈，整理并分析客户需求，撰写相关技术文档；
4. 跟踪产品使用情况，及时解决客户问题，提升客户满意度；
5. 完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，生物类相关专业，细胞生物学或分子生物学优先；
2. 具备良好的沟通能力，较强的客户服务意识和团队合作精神；
3. 性格开朗，思维开阔；能够独立分析和解决问题，有较强的创造性和主动性；
4. 英语水平优秀，具备较强的学习能力，工作积极主动，责任心强；
5. 有相关工作经验者优先。